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INFORMATIONS DU
GROUPEMENT DES CARTES BANCAIRES
Nous procédons
actuellement à la mise en place dans les grandes villes de points de
distribution "Drive In", où il sera possible de procéder à des
retraits d'espèces sans avoir à quitter son véhicule.
Pour permettre à nos
clients de profiter au maximum de ces nouvelles prestations, nous avons procédé
à une étude comportementale approfondie afin de préciser les procédures à
mettre en oeuvre.
Veuillez lire les
instructions suivantes selon la catégorie à laquelle vous appartenez.
PROCEDURE A SUIVRE POUR
UTILISATEUR DE SEXE MASCULIN:
1. Amener le véhicule
près du distributeur.
2. Abaisser la vitre.
3. Insérer la carte
dans le distributeur et composer votre code.
4. Taper le montant du
retrait et valider.
5. Retirer la carte,
les billets et le reçu.
6. Remonter la vitre.
7. Démarrer.
PROCEDURE A SUIVRE POUR
UTILISATEUR DE SEXE FEMININ:
1. Amener le véhicule
près du distributeur.
2. Reculer de la
distance nécessaire pour aligner la fenêtre du véhicule avec le distributeur.
3. Redémarrer le
moteur calé.
4. Abaisser la vitre.
5. Trouver le sac à
main, vider son contenu sur le siège passager pour localiser la carte bancaire.
6. Eteindre la radio.
7. Tenter d'introduire
la carte dans le distributeur.
8. Ouvrir la portière
afin de permettre un accès plus facile compte tenu de la distance au
distributeur.
9. Insérer la carte.
10. Réinsérer la
carte dans le bon sens.
11. Réexaminer le
contenu du sac à main afin de trouver l'agenda sur lequel est inscrit le code.
12. Taper le code.
13. Appuyer sur
"Annuler" et retaper le code correctement.
14. Entrer le montant
de la somme à retirer.
15. Vérifier le
maquillage dans le rétroviseur.
16. Retirer les espèces
et le reçu.
17. Re-vider le sac à
main et trouver le porte-monnaie pour y ranger les billets.
18. Ranger le reçu à
la fin du carnet de chèques.
19. Re-vérifier le
maquillage.
20. Démarrer, avancer
de deux mètres.
21. Reculer jusqu'au
distributeur.
22. Récupérer la
carte.
23. Re-vider le sac à
main, trouver le porte-carte, ranger la carte.
24. Redémarrer le
moteur calé et quitter les lieux.
25. Conduire pendant 4
ou 5 kilomètres.
26. Oter le frein à
main.
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